先週末、担当者がインフルエンザのためお客さま対応が出来なくなり、休日にもかかわらず急きょ遠方のお客様打合せをしていただいた営業責任者に心より感謝いたしました。
またクレームになりそうな案件でも大事には至らないように丁寧に対処する社員や、みすぼらしくなった小社ホームページを進んでリニューアル提案してくれる社員、技術審査証明取得のためにさまざまな実験を企画してくれる社員、新商品のためのプログラムを早期に準備・製作してくれる社員、丁寧に地盤調査の解析業務を行っている社員、いつもと違う請求金額に疑問を持ちしっかりと対処する社員など、これら自ら考え実行に移していく社員の方々が多く在籍しています。
ご覧になっておられる方の中には「当然のことでしょ」と思われているかも知れません。しかしその「当然」ということがなかなか出来ないのが現実です。頭では理解していても、「大変そうだから」とか「面倒くさいから」となかなか行動に移せていないことがあります。
普段この社員の方々に感謝の気持を表せていないこともあり、今朝改めて感謝とお礼を伝えました。この会社はこのような素晴らしい社員の方々に支えられています。
