「あなたはビイックの顔です」
当社は様々な事業者様とお付き合いをしています。お互いに会社名を知っていますが、だからと言ってその会社様の全てを知っているわけではありません。従いまして、私たちひとりひとりが対応する応対がその会社のイメージとなってしまいます。親切に応対をすればビイックは良い会社であると思われ、不適切な発言をすればビイックは悪い会社であると思われます。応対した一人のイメージが当社全体のイメージとなります。
９月の標語は「木を見て森を見ず」でした。
これは自分の立場では◎かもしれませんが、会社全体で見たときは△かも知れません。或いはその逆もあります。いつも当社全体で考えたときに何が一番良いことであるのかを考えて一人一人が行動をしたいと思います。会社全体で考えたときの◎を目指します。それによって各人の行動が決まります。
「あなたはビイックの顔です」
社員の一言で当社のイメージが決まります。相手の立場を考慮し、出来ることは相手の期待以上のことを行い、出来ないときは事情を丁寧に説明しご理解してもらるように対応をしたいと思います。
